Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений
- получить обновления на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru
- задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru - по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
- пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС.
- своевременный выпуск обновлений ПП ИТС ОР
- телефонная линия консультаций
- прием обращений на линию консультаций по ICQ
- прием обращений на линию консультаций по Skype
- прием обращений на линию консультаций по электронной почте
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
- помощь в активации сервиса ИТС Отраслевой
- обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)
- настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
- групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта
Для этого пользователь, имеющий действующий договор 1С:ИТС, войдя в личный кабинет, выполняет следующие действия:
- Выбирает пункт "Сервисы", нажимает кнопку "Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой"
- Получает из системы список зарегистрированных на пользователя конфигураций, сопровождающихся по 1С:ИТС Отраслевой, выбирает нужную конфигурацию
- Указывает с какого месяца необходимо активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой
- Указывает партнера фирмы "1С", сопровождающего его в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой
- Вводит серийный номер и пин-код для активации сервиса "1С:ИТС Отраслевой"
- Заполняет форму оценки качества конфигурации и качества сопровождения конфигурации с комментариями для анализа специалистами фирмы "1С" качества работы разработчика ПП и партнера фирмы "1С", сопровождающего пользователя в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
У вас есть задачи для нас?
Давайте обсудим их. Продумаем. И сделаем!
Нас рекомендуют
Мы довольны специалистами компании «Ф1СОФТ.РУ», благодаря которым все работы были выполнены с достаточной степенью профессионализма и в установленные сроки.
ОАО «Русгидро — КорУнГ»Грицай О.И. - Главный бухгалтер
Мы выражаем свою признательность специалистам «Ф1СОФТ.РУ» как высококвалифицированного подрядчика для автоматизации, внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы «1С».
ООО «Клинол»Хомяченко О.В. - Генеральный директор
Благодаря внедрению руководство компании получило возможность иметь достоверную информацию о товароучетных операциях с учетом специфики организации.
ЗАО «Ральф Рингер»Пурусов А.В. - Финансовый директор
Выражаем благодарность коллективу группы компании Ф1СОФТ.РУ за высокие профессионализм, оперативность и уровень качества оказываемых услуг. В лице Вашей компании мы нашли надежного партнера, способного оказать своевременную и квалифицированную помощь в работе с программными продуктами 1С.
ООО «Машсервис»Баханек А.П. - Исполнительный директор
Благодаря сотрудникам Ф1СОФТ было автоматизировано 8 рабочих мест, включающих блоки расчета зарплаты и кадрового учета, проведено обучение персонала методологии ведения учета в программе, оказана неоценимая помощь при ее освоении.
ООО «Яндекс»Чебунина Е.В. - Исполнительный директор
Все отлично! Огромная благодарность Постниковой Анастасии за профессионализм и доведение любых сложных вопросов до окончательного решения! Спасибо Олесе Левощенко за понимание и поддержку, располагающую к сотрудничеству. Спасибо Светлане Бурлаковой за включенность и поддержку в сложных вопросах.
ООО «Концерн «РОССИУМ»Таланова Нина - Главный бухгалтер
Владимир – Вы волшебник, регистр по налоговому учету налога на имущество получается. Цифры по выборке совпадают с базой отчета. Спасибо!
ООО «Зеленые линии»Алексеева Светлана - Главный бухгалтер
Выражаем огромную благодарность вашему сотруднику Михаилу Костикову. Михаил приезжал к нам сегодня, устанавливать 1с. Восхищены его профессионализмом. Очень приятный в общении, дружелюбный, грамотный, вежливый. Все нам установил и показал.
ООО «Веселый Клерк»Людмила - CEO
Большое спасибо Светлане за помощь в настройке ЗУПа!!! Божественная девушка!!!! Так ей можете и передать.
Российский Союз боевых искусствДрофичева Вероника - Главный бухгалтер
Спасибо большое Вам за работу! Особенно девушкам. Очень профессионально все и с идеальным знанием не только технической стороны вопроса, но и тонкостей бухгалтерского учета. Приятно с Вами работать!
ООО «Фармстер»Прокопенко В.Ю. - Бухгалтер
